データの尊厳と
透明性
Lumosam（以下「当プラットフォーム」）は、自己啓発という繊細なプロセスにおいて、お客様のプライバシー保護を最優先事項として捉えています。私たちは、お預かりする情報を単なるデータではなく、個人の成長を支える大切な資産として扱い、厳重に管理いたします。
収集する情報の範囲
当プラットフォームのサービス提供にあたり、以下の個人情報を適正かつ公正な手段によって取得します：
- 識別情報： 氏名、メールアドレス、連絡先等、アカウント登録時に提供される情報。
- 利用状況： 講座の閲覧履歴、学習の進捗状況、自己啓発ワークシートへの入力内容、アクセスログ。
- 決済情報： サービス購入時の決済手続きに必要な暗号化された支払いデータ。
情報の利用目的
Service Delivery
パーソナライズされた学習体験の提供および、お客様の成長段階に合わせた最適なカリキュラムの提案。
Communication
重要なお知らせ、規約変更の通知、およびご質問に対するカスタマーサポートへの対応。
Development
サービス向上のための統計分析、および新講座や新機能の研究開発。
Security
不正アクセスの防止、利用規約違反の調査、およびプラットフォーム全体の安全性維持。
第三者への提供について
Lumosamは、次の場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示または提供することはありません：
法令に基づき開示が求められる場合。
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難なとき。
利用目的の達成に必要な範囲内で、当社が信頼できる業務委託先（決済代行会社やクラウドインフラ提供者等）に個人情報を預託する場合。
「私たちは、デジタルの世界においても、物理的な書斎のように静寂と秘密が守られる空間を提供することをお約束します。」
権利と管理
開示・訂正・利用停止
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、または利用停止を求める権利を有します。これらの手続きを希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、合理的な期間内に迅速に対応いたします。
お問い合わせ窓口
白金台シティタワー11F
受付時間：月曜日-金曜日: 9:00-18:00（土日祝日・年末年始を除く）
本プライバシーポリシーは、新しい技術の導入や法改正、その他サービスの変更に伴い、予告なく改定されることがあります。重要な変更がある場合には、本サイト上での公示またはメールにて通知いたします。最新の情報については、定期的にこのページをご確認ください。